Müşterinin değişen ihtiyaç ve beklentileri sürekli takip ederek, tüm süreçlerde bu ihtiyaç ve beklentilere en üst düzeyde cevap vererek çözümleri uygulanır ve "sadık müşteriler" oluşturmaya çalışır.
Müşteri beklentilerinin ilerisinde bir anlayışla kullanım değeri yüksek ürünler tasarlayarak, yurt içi ve yurtdışı müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır.
Genel yaşamda kullanımınıza yönelik estetik, yenilikçi, farklı ve kaliteli plastik ürünler üreterek, akla ilk gelen dünya standartlarında bir marka olmaktır.
Hoka Plastik'in temel kalite politikası "Mutlak Müşteri Memnuniyeti"dir. bu amaca ulaşmak için:
Çalışanlarını sürekli eğiterek bilgi ile donatır, takım çalışmasını destekler, adaletli ve açık iletişimin hakim olduğu bir çalışma atmosteri oluşturur.
Kalite yönetim sisteminin ayrılmaz bir parçası olduğuna inandığı tedarikçi özenle seçer, değerlendirip, uyum içinde çalışır ve onların sürekli gelişimine katkıda bulunur.
Müşterilerine sürekli en üst seviyede ürün ve hizmet sunmak için pazarı ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eder. Aralıksız Ar-ge yatırımları yapar.